Lee las dos versiones antes de decidir: el historial de estados y el chat muestran qué pasó. La respuesta la verá quien reportó la incidencia en su app.
Comprueba que el nombre del DNI coincide con el de la cuenta, que el documento está en vigor y que el alta de autónomo corresponde a la misma persona.
Los cambios se ven en las apps al momento, sin actualizarlas. Una categoría sin profesionales verificados sale como «Próximamente» y los clientes pueden pulsar «Avísame».
Categoría
Sección
Profesionales
Servicios
Avísame
Pedidos 30 d
Estado
Servicios que los profesionales proponen desde «Mis servicios». Al aprobar, entran en el catálogo y en los servicios de quien lo propuso; se le avisa en ambos casos.
Lo que los clientes buscan y no encuentran («Pídenoslo» en el buscador de la app). Sirve para decidir qué categorías o servicios añadir.
Así se verá en el móvil
✋
Título del avisoTexto del aviso.
Las promociones solo llegan a quien activó «Recibir novedades y promociones» en su perfil (lo exige la ley). Los avisos de pedidos y citas no dependen de esto. Antes de enviar se pide confirmación.
Profesional conectado y libreProfesional trabajandoTerminando sin recibir másPedido buscandoPedido en marcha o cita
Profesional
Verificación
Conectado
Categorías
Trabajos
Valoración
Última actividad
Cliente
Contacto
Pedidos
Valoración
Alta
Última actividad
Una valoración oculta deja de verse en la app y no cuenta en la media. Queda guardada y en el registro de cambios.
Fecha
De → para
★
Comentario
Un correo o teléfono vetado no puede volver a registrarse, aunque la persona elimine su cuenta. Se veta desde su ficha («Bloquear cuenta…» → «Vetar») o aquí a mano, si aún no tiene cuenta.
Mismos datos que el esquema bi. Días en hora de Madrid.
Embudo de la app de clientes · de abrir la app a enviar el pedido
Buscan y no encuentran
Por categoría
Categoría
Pedidos
Completados
Aceptados
Cancelados
Hasta aceptar
Hasta llegar
Valoración
Facturado
Pedidos por hora del día
Por día de la semana
Profesionales · los 15 con más trabajos en el periodo
Profesional
Trabajos
Valoración
Conectado
Acepta
Facturado
Descarga cualquier vista del esquema bi en CSV (se abre en Excel). Sin nombres, correos ni teléfonos. Para conectar Power BI o Metabase directamente, mira docs/bi.md.
Solo para las vistas con fecha; vacío = todo.
Vista
Qué tiene
Filtra por fecha
La imagen de cada categoría en el inicio de la app. Sin imagen propia se usa la ilustración que trae la app. Se ve al momento, sin actualizar la app.
Avisos destacados en el inicio de la app (como mucho 5). Pueden abrir una categoría y tener fechas de inicio y fin. Se ven sin actualizar la app.
Imagen
Banner
App
Abre
Fechas
Estado
Cómo se reparten los pedidos y qué versión de la app vale. Los cambios se aplican en unos segundos, sin reiniciar nada, y quedan en el registro de cambios.
Administrador
Permisos
Última actividad
Cambios
Dos pasos
Estado
Lo que se ha hecho desde el panel: quién, qué y cuándo. No se puede borrar.
